Справедливые, не завышенные и не заниженные. На сайте Сервиса должны быть цены. Обязательно! без "звездочек", понятно и подробно, где это технически возможно - максимально точные, итоговые.
При наличии запчастей до 85% процентов сложных ремонтов можно завершить за 1-2 дня. На модульный ремонт нужно намного меньше времени. На сайте указана примерная продолжительность любого ремонта.
Гарантия и ответственность
Гарантию должны давать на любой ремонт. На сайте и в документах все описано. Гарантия это уверенность в своих силах и уважение к вам. Гарантия в 3-6 месяцев - это хорошо и достаточно. Она нужна для проверки качества и скрытых дефектов, которые нельзя обнаружить сразу. Видите честные и реальные сроки (не 3 года), вы можете быть уверены, что вам помогут.
Половина успеха в ремонте Apple - это качество и надежность запчастей, поэтому хороший сервис работает с поставщиками на прямую, всегда есть несколько надежных каналов и свой склад с проверенными запчастями актуальных моделей, чтобы вам не пришлось тратить лишнее время.
Бесплатная диагностика
Это очень важно и уже стало правилом хорошего тона для сервисного центра. Диагностика - самая сложная и важная часть ремонта, но вы не должны платить за нее ни копейки, даже если вы не ремонтируете устройство по ее итогам.
Ремонт в сервисе и доставка
Хороший сервис ценит ваше время, поэтому предлагает бесплатную доставку. И по этой же причине ремонт выполняется только в мастерской сервисного центра: правильно и по технологии можно сделать только на подготовленном месте.
Удобный график
Если Сервис работает для вас, а не для себя, то он открыт всегда! абсолютно. График должен быть удобным, чтобы успеть до и после работы. Хороший сервис работает и в выходные, и в праздники. Мы ждем вас и работаем над вашими устройствами каждый день: 9:00 - 21:00
Репутация профессионалов складывается из нескольких пунктов
Возраст и опыт компании
Надежный и опытный сервис знают давно.
Если компания на рынке уже много лет, и она успела зарекомендовать себя как эксперта, к ней обращаются, о ней пишут, ее рекомендуют. Мы знаем о чем говорим, так как 98% поступающих устройств в СЦ восстанавливется.
Нам доверяют и передают сложные случаи другие сервисные центры.
Сколько мастеров по направлениям
Если вас всегда ждет несколько инженеров по каждому виду техники, можете быть уверены:
1. очереди не будет (или она будет минимальной) - вашим устройством займутся сразу.
2. вы отдаете в ремонт Macbook эксперту именно в области ремонтов Mac. Он знает все секреты этих устройств
Техническая грамотность
Если вы задаете вопрос, специалист должен на него ответить максимально точно.
Чтобы вы представляли, что именно вам нужно.
Проблему постараются решить. В большинстве случаев по описанию можно понять, что случилось и как устранить неисправность.
К большому сожалению, техника от Apple является достаточно дорогим удовольствием. Поэтому мотивы экономии при покупке нового или подержанного ноутбука с желанным яблочком на крышке вполне понятны. Поскольку в нашем интернет-магазине можно купить только , говорить о вторичном рынке мы не будем. Сегодняшний наш разговор - не о том, как можно недорого купить новый МакБук в Москве. Вы узнаете, как не попасться на удочку недобросовестных продавцов. Итак, с чего начать и как провести полную проверку MacBook Pro, Air и других версий, если вы собрались купить гаджет в магазине.
Определяем подлинность продукции Apple по серийному номеру
Прежде всего, обратите внимание на упаковку MacBook. Если на коробке с девайсом отсутствует заводская пленка, то от его покупки следует отказаться - не исключено, что ноутбуком пользовались или пытаются продать вам обменный или витринный образец. После этого можно проверить серийный номер устройства на странице специального сервиса компании.
Идентификатор устройства указывается в трех местах:
- на обратной стороне упаковочной коробки;
- на нижней стороне корпуса;
- в меню лэптопа.
Чтобы увидеть уникальное сочетание цифр на экране, откройте главное меню (значок яблока) и выберите «Об этом Mac». В открывшемся окне появится информация о модели, диагонали дисплея, дате выпуска и, собственно, сам серийный номер. Последний необходимо ввести в специальное окно на странице «Проверка права на обслуживание и поддержку» официального сайта Apple.
Если после ввода и проверки капчи появится информация о гарантийном сроке и условиях обслуживания, то MacBook является оригинальным. Появление надписи об ошибке говорит о том, что перед вами подделка.
Как протестировать железо
Определив подлинность MacBook и наличие гарантии, можно приступать к технической проверке устройства. При этом рекомендуется протестировать:
- работу портов USB Type-C с различной периферией;
- громкость и чистоту звучания встроенных колонок;
- скорость срабатывания датчика автояркости;
- наличие битых и горячих пикселей на экране;
- равномерность подсветки дисплея при полной яркости;
- срабатывание сканера отпечатка пальца.
В течение первых двух недель после покупки следует обратить внимание на такие моменты, как отсутствие сторонних потрескиваний и повышенного шума кулеров. При запуске ресурсоемких приложений или игр не должно происходить самопроизвольных перезагрузок. В это время рекомендуется полностью выключать MacBook на ночь. Вообще, периодические включения позволят выявить проблемы с SSD и другим железом, поэтому в первые две недели эксплуатации постарайтесь как можно реже использовать режим сна. Следует проверить и время работы от батареи - оно должно находиться в пределах, указанных производителем для того или иного режима использования. Если что-либо вызывает у вас подозрения, обращайтесь к продавцу - ваш MacBook можно будет заменить по гарантии.
Серийный номер – уникальная комбинация цифр и букв, характеризующая любое устройство Apple, будь то Мак, iPhone, iPod, iPad, а также все производимые Apple аксессуары: кабели, чехлы, переходники и т.п. Хотя серийный номер выглядит как случайная комбинация произвольных символов, это не так. В серийном номере зашифрована информация о месте производства устройства, о годе и неделе его выпуска, а также о модели произведённого гаджета.
Раньше с помощью серийника проще всего было выяснить дату выпуска устройства – достаточно было посмотреть на третий, четвёртый и пятый знаки, которые всегда были цифрами. Третий показывал последнюю цифру года выпуска (например, 8 = 2008 год, 9 = 2009-й), а четвёртый и пятый вместе давали номер недели, на которой выпущено устройство (от 01 до 52). Но такая система действовала лишь в течение первого десятилетия XXI века. С 2010 года Apple начала переходить на новый формат серийных номеров, вместо 11-значных серийников теперь используются 12-значные.
Пример такого нового серийного номера показан выше. Привычных цифр в нём больше нет. Но значит ли это, что год и номер недели больше не получится узнать? Вовсе нет. Правда, по 12-значному серийному номеру сделать это на порядок труднее.
Структура 12-значных серийников Apple такая:
- первые три знака – код фабрики, на которой выпущено устройство. К сожалению, полного перечня этих кодов никто, кроме сотрудников Apple, не знает
- четвёртый знак – код полугодия , в котором выпущено устройство
- пятый знак – код недели выпуска внутри этого полугодия
- шестой, седьмой и восьмой знаки – уникальный для каждого устройства код
- последние четыре знака – код модели, показывающий поколение, объём памяти, цвет, характеристики и т.п.
Нас с вами интересует год и неделя выпуска – но без дополнительной расшифровки их узнать не получится. Смотреть надо на четвёртый и пятый знаки серийного номера. Как мы уже сказали, четвёртый знак кодирует полугодие, причём по очень странной системе – счёт полугодий начинается с 2010 года, а нумерация является буквенной, начиная с буквы C. Буквы E, I, O и U из нумерации исключены. Всего получается 20 букв, т.е. 12-значные серийники Apple будет использовать ровно десять лет, а в 2020-м перейдёт на новый формат (возможно, на 13-значные номера). Соответствие между буквами и годами следующее:
Пятый знак серийника кодирует номер недели выпуска внутри полугодия, как с помощью цифр, так и с помощью букв. Сначала идут цифры с 1 по 9, затем буквы латинского алфавита (за исключением A, B, E, I, O, S, U, Z) – итого 27 возможных значений. Пятый знак нельзя расшифровать без четвёртого: сначала вы должны узнать, в первом или втором полугодии выпущено устройство.
Сложно? Разберём на практическом примере из начала статьи:
DMPJL8QEF18G
Четвёртый знак – J, значит, это второе полугодие 2012 года. Пятый знак – L, с учётом второго полугодия это 43-я неделя 2012-го года.
Внимание! В Сети появляются сообщения о новых видах мошенничества при продаже б/у ноутбуков от Apple. Под видом топовых моделей продают более дешевые модификации. Причем при первой проверке и осмотре MacBook заметить подлог невозможно, поскольку мошенники заранее неплохо «похимичили» в настройках гаджета. Однако, если подготовиться к покупке заранее и прийти на встречу с продавцом технически подкованным, обманщиков можно вывести на чистую воду. Полезные советы и ссылки – ниже.
Суть подвоха
Большинство покупателей знают, что при первой проверке MacBook, нужно запустить приложение «About this Mac» и посмотреть конфигурации гаджета. Также необходимо «пробить» ноутбук по серийному номеру и узнать, когда было активировано устройство и действует ли еще гарантия Apple. Ну и более продвинутые пользователи проверяют характеристики устройства через команду «system_profiler».
Проблема в том, что обо всем этом знают и мошенники. И находят способы, как в самой системе изменить описание MacBook-a и подделать наклейки с серийным номером на коробках.
В итоге, когда вы проверяете ноутбук этими стандартными способами, по всем описаниям выходит, что вы покупаете топовую конфигурацию. Подлог вскрывается, когда новый пользователь переустанавливает на ноутбуке операционную систему. Вот тогда уже в свойствах и начинает отображаться реальный объем памяти устройства и прочие характеристики. То есть вместо топовой модели вам подсовывают ноутбук предыдущих лет выпуска с меньшим объемом памяти. И хотя техника эта, действительно, Apple, и в большинстве случаев исправна и находится на официальной гарантии производителя, получается, что вы переплачиваете за нее порядка 50 тысяч рублей.
Что должно насторожить при покупке MacBook
Серийный номер можно идентифицировать только по наклейкам. На корпусе устройства вы его найти не можете. К примеру, у одного из обманутых покупателей дно ноутбука было очень аккуратно заклеено самоклеющейся пленкой «под алюминий», чтобы он не увидел настоящий «серийник».
Где искать серийные номера на разных моделях MacBookPro, можно узнать на официальном сайте техподдержки Apple - https://support.apple.com/ru-ru/HT204347
Консольная команда «system_profiler» выдает ошибки, типа таких:
NSCocoaErrorDomain Code=4 "The bundle “SPMemoryReporter” couldn’t be loaded because its executable couldn’t be located." NSLocalizedDescription=The bundle “SPMemoryReporter” couldn’t be loaded because its executable couldn’t be located.} 2012-11-09 12:02:58.579 system_profiler Error loading /System/Library/SystemProfiler/SPPlatformReporter.spreporter: Error Domain=NSCocoaErrorDomain Code=4 "The bundle “SPPlatformReporter” couldn’t be loaded because its executable couldn’t be located." UserInfo=0x7f943b011c20 {NSLocalizedFailureReason=The bundle’s executable couldn’t be located., NSLocalizedRecoverySuggestion=Try reinstalling the bundle., NSBundlePath=/System/Library/SystemProfiler/SPPlatformReporter.spreporter, NSLocalizedDescription=The bundle “SPPlatformReporter” couldn’t be loaded because its executable couldn’t be located.}
Но некоторые обманутые покупатели говорят, что подобных ошибок в их случае не было, так что полагаться только на этот пункт не стоит.
Одним из самых верных признаков обманов называют отсутствие информации о процессоре, памяти и дисках в детальной информации об устройстве.
Как проверить модификацию MacBook при покупке?
Итак, вставляете флешку в ноутбук, перезагружаетесь, нажимаете Alt для выбора варианта загрузки и загружаетесь с флешки. Вы должны попасть в OS X Utilities. В меню Utilities нужно выбрать Terminal. Далее использовать команду «system_profiler». Она выдаст текст, в котором можно найти нужную информацию о модификации устройства.
P.S.:
А если отойти немножко от технических премудростей, то положитесь еще и на свою интуицию. Большинство пострадавших пишет «продавец был какой-то странный, но я решил не придавать этому значения». Придавайте! Есть сомнения в честности продавца, не нужно покупать. Тем более, что таким видом мошенничества, как правило, занимаются студенты-«гении», а совсем не матерые преступники, умеющие контролировать свои эмоции, так что горе-продавцы, возможно, выдадут себя нервным поведением или чем-нибудь подобным.
В общем, будьте бдительны!
