Где хранятся резервные копии чатов whatsapp. Как сделать бэкап и восстановить сообщения в Whatsapp. Резервная копия WhatsApp для iPhone

Около 1,5 млрд людей по всему миру пользуются WhatsApp. Мессенджер позволяет всегда оставаться на связи со своими коллегами, друзьями и близкими.

В чатах ВатСап хранят важные сообщения, фотографии, документы и другую информацию, которую не хочется терять. В этой статье мы расскажем о восстановлении переписки, если она была удалена с телефона.

Как восстановить чаты в WhatsApp

Резервная копия хранится на Google-диске. Локальный архив создаётся автоматически, каждый день в 2 часа утра. Если к мессенджеру подключен Гугл-аккаунт, данные также будут загружаться в облачное хранилище.

Эта функция позволяет получить резервные копии чатов, если вы потеряете телефон или купите новый смартфон. Однако, если информация не была заархивирована и загружена в «облако», вернуть переписку не получится.

Как загрузить архив сообщений на Google-диск

Программа ежедневно архивирует вашу переписку и сохраняет копию чатов на карте памяти. Поэтому чтобы не потерять важную информацию, нужно настроить резервное копирование в облачное хранилище.

Для этого воспользуйтесь инструкцией ниже.

1. Зайдите в «Настройки» и найдите пункт «Чаты».
2. Нажмите «Резервная копия чатов».
   1. Большая зелёная кнопка «Резервное копирование» сразу создаст архив и загрузит его на Гугл-диск.
   2. Если вы хотите настроить автоматическое сохранение резервной копии в «облако» по расписанию: подключите аккаунт, выберите периодичность и предпочитаемую сеть.
3. Дождитесь окончания загрузки. Первая архивация длится несколько минут, последующие - быстрее.

На Google-диске всегда хранится только одна копия чатов - самая последняя. Прошлые версии удаляются из хранилища и не подлежат восстановлению.

Как загрузить сообщения в архиве на iCloud

Аналогичный способ хранения чатов есть и у пользователей Apple. Только вместо Google-диска используется хранилище iCloud.

1. Для идентификации пользователя используется Apple ID, поэтому у вас должен быть рабочий аккаунт для входа.
2. Загрузка резервной копии в «облако» возможна с телефонов, на которых установлена iOS 7 и новее.
   1. В седьмой версии iOS необходимо включить «Документы и данные» в настройках iCloud.
   2. В более новых версиях достаточно включить «iCloud Drive» в настройках своего аккаунта.
3. Убедитесь, чтобы на устройстве и в хранилище было достаточно места.

Вы также можете выбрать предпочтительную сеть, чтобы исключить перерасход трафика. В iOS 7 использование мобильного интернета отключается в меню «Документы и данные». В iOS8 - пункт «iCloud Drive» в меню «Сотовая связь».

Помните, что хранение резервной копии чатов и медиафайлов онлайн не защищено сквозным шифрованием. Если злоумышленники получат доступ к вашей почте, они смогут прочитать личные сообщения на любом устройстве.

Как посмотреть архив в WhatsApp

Архивы, которые создаются мессенджером ежедневно, хранятся локально - на SD-карте вашего телефона. Воспользуйтесь файловым менеджером, зайдите в каталог WhatsApp на карте памяти, и вы увидите необходимые для восстановления резервные копии.

В папке Databases хранится актуальная версия чатов, а также предыдущие снапшоты. Поэтому вы можете восстановить переписку за любой день.

Следуйте инструкции ниже, чтобы посмотреть, какая информация сохранена в локальной копии.

1. Удалите мессенджер со смартфона или переустановить программу из магазина приложений.
2. Нажмите кнопку «Восстановить», когда появится сообщение с предложением вернуть удаленные данные.
3. Дождитесь, пока ВатСап распакует недостающую переписку.

Мессенджер по умолчанию восстанавливает последний снимок переписки. Если вам нужны более старые сообщения, придётся переименовать несколько файлов вручную.

1. Откройте каталог «Databases», который лежит на карте памяти в папке «WhatsApp». В зависимости от выбранного файлового менеджера, карта памяти может называться «SD-карта» или «Основная память».
2. Вы увидите много файлов с названием вроде «msgstore-2018-06-01.1.db.crypt12». Если программа установлена давно, некоторые базы данных будут иметь расширение.crypt10.
3. Найдите архив с нужной датой и переименуйте его в «msgstore.db.crypt12» - так называется снапшот, который используется для восстановления по умолчанию.

Как только файлы примут соответствующий вид, переустановите программу.

Что нужно знать о расширении CRYPT12

Файлы в каталоге «Databases» - архивы, разработанные командой WhatsApp Tools Dev. В них находятся базы данных SQLite, зашифрованные 256-bit AES.

Цифра в конце расширения указывает на версию мессенджера, с помощью которого были заархивированы сообщения. Базы данных более старых программ используют алгоритмы CRYPT7, CRYPT8 и так далее.

Самый простой способ посмотреть архив - восстановить переписку, воспользовавшись инструкцией выше. Если под рукой нет смартфона с установленным мессенджером, можно конвертировать архив в другой формат и открыть его на компьютере.

Например, инструмент Omni-Crypt делает из зашифрованной резервной копии файл формата CRYPT. Он открывается через WhatCrypt и аналогичные сервисы.

Как восстановить резервную копию удаленной переписки WhatsApp на Андроид

Хранение сообщений только локально - не самый безопасный вариант. Если вы потеряете телефон или SD-карта выйдет из строя, есть риск лишиться всей переписки вместе с фотографиями, видео и другими прикреплёнными документами.

Следите за сохранностью локальных копий, но также храните актуальную версию базы данных на Гугл-диске.

Когда вы установите WhatsApp на новый смартфон, программа предложит скачать утраченную переписку из «облака» или попытается найти файлы в директории «Databases».

Неполадки при восстановлении: причины и решения

ВатСап не всегда обнаруживает резервные копии. Подобная ошибка может случится из-за 4 разных причин.

• Нет подключенного Гугл-аккаунта, откуда мессенджер может скопировать данные.
• Используется другой номер телефона - не тот, с которого создавались резервные копии.
• Повреждена внутренняя или внешняя память телефона.
• Ни в локальном, ни в удалённом хранилище нет ни одной сохранённой базы данных сообщений.

Есть несколько проверенных способов решить проблему.

Убедитесь, что на устройстве подключен Google-аккаунт. Многие Андроид-девайсы автоматически подставляют адрес электронной почты в ВатСап, если она присутствует среди используемых учётных записей на смартфоне.

Проверьте, достаточно ли свободного места. Иногда, мессенджер не может скачать и распаковать копию переписки из-за того, что внутренняя память или SD-карта переполнены. Очистите кэш, удалите ненужные обновления и попытайтесь загрузить сообщения снова.

Если вы случайно удалили историю чата WhatsApp, сообщений и вложений на телефонах Android, таких как Samsung galaxy, LG, HTC, Lenovo, Motorola, вы можете их восстановить. В этой статье мы покажем вам различные способы восстановления удаленных данных WhatsApp. Мы объясним как вернуть ваши удаленные сообщения WhatsApp или истории чатов вместе с приложением, мы также порекомендуем более мощное восстановления данных на Android, что является простым в использовании и скачивается бесплатно.

• Способ № 1. Как восстановить историю чата WhatsApp из последних резервных копий?
• Способ № 2. Как восстановить историю чата WhatsApp из старых (не самых последних) резервных копий?
• Способ № 3. Как восстановить последние сообщения чата WhatsApp без потери новой истории чата?
• Способ № 4. Как восстановить удаленную историю чата WhatsApp без резервных копий?

#1. Восстанавливаем историю чата WhatsApp из последних резервных копий

Если у вас есть резервные копии чат-истории WhatsApp, вы сможете восстановить их из резервной копии. Если вы удалили любую историю или сообщения без резервного копирования, вы можете восстановить утерянные сообщения, вложения WhatsApp из автоматических резервных копий. Так как WhatsApp автоматически создаёт резервные копии каждый день в 4 утра (по вашему местному времени) и сохраняет их на внутреннюю память вашего телефон (учитывая, что имеется достаточно свободного места) или на внешнюю microSD-карту вашего Android телефона. Что вам нужно для того, чтобы восстановить WhatsApp сообщений – это удалить WhatsApp, затем переустановить чат-приложение снова. Во время процесса установки вам будет предложено восстановить историю сообщений. Просто нажмите

Восстановить и все сообщения за последние 7 дней восстановятся.

#2. Восстанавливаем чат-историю WhatsApp из старых (не последних) резервных копий

Вы можете последовать инструкциям ниже для восстановления WhatsApp сообщений или чатов из резервной копии:

1. Удалите WhatsApp.
2. Откройте папку базы данных или резервного копирования WhatsApp. Решите, какой файл резервной копии, необходимо восстановить.
3. Переименуйте этот файл из «msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt7» в «msgstore.db.crypt7».
4. Установите WhatsApp.
5. Когда выскочит вопрос о восстановлении, коснитесь Восстановить.

Вы можете найти файлы резервного копирования WhatsApp в папке /sdcard/WhatsApp/Databases, и вы увидите, что они сохраняются с названием «msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt7». Обратите внимание, что папка резервного копирования WhatsApp может находиться в памяти вашего телефона или внешней памяти.

Каковы недостатки восстановления чатов из резервных копий WhatsApp?

• Автоматически создаваемые резервные файлы чат-истории WhatsApp и сообщений действительны только в течение 7 дней после последнего сохранения. Убедитесь, что вы импортировали чат-историю, до истечения срока его действия! Не удастся найти или восстановить данные из резервных копий, сроком более 7 дней.
• Вы потеряете новые сообщения WhatsApp. Текущие чат-истории, который еще не внесены в резервные копии будут утеряны после восстановления. То есть вы потеряете все сообщения, которые вы отправили или получили с момента создания резервной копии.
• Нельзя восстановить сообщения чата, если ваша SD карта и/или чат истории повреждены.
• Нельзя восстановить историю чата, если у вас есть другой телефонный номер, где вы создали резервное копирование ваших чатов.
• При выполнении архивации вручную, последнее автоматическое резервное копирования файлов будет перезаписано.

#3. Как восстановить последние сообщения чата WhatsApp без потери новой чат-истории?

Мы знаем, что новые сообщения, отправленные/полученные после резервного копирования и удаленные до следующего резервного копирования, не могут быть восстановлены. Если вы хотите сохранить копию новых WhatsApp сообщений, вам можете создать копию вручную через WhatsApp > Кнопка Меню > Параметры > Параметры Чата > Резервное копирование разговоров. Обычно файл резервной копии созданный вручную сохраняется как «msgstore.db.crypt7» в папке /sdcard/WhatsApp/Databases. Переименуйте этот файл резервной копии чата во что-то вроде «msgstore.db.crypt7.newest» или «msgstore.db.crypt7.current». Тем не менее, нет простого способа объединить ваши новые, старые и восстановленные сообщения.

#4. Как восстановить удаленную историю чата WhatsApp без резервных копий?

Если вы просто удалить некоторые очень важные сообщения без резервного копирования, как вы можете получить их резервного копирования? Мы рекомендуем этот восстановитель данных на Android, который прост в использовании и вы можете скачать его бесплатно. Вы можете восстановить WhatsApp сообщения без резервного копирования с помощью этого восстановителя данных на Android следующим образом.

1. Когда вы по ошибке удалили чат-историю WhatsApp, ваши сообщения будут фактически сохранены на внутренней памяти вашего телефона или SD карты до тех пор, пока они не будут полностью стерты с вашего мобильного телефона тогда, когда вы будете сохранять новые файлы или данные на вашем телефоне. Так что не используйте ваш телефон в настоящее время для предотвращения перезаписи данных новых файлов вместо удаленных.
2. Установите программу восстановления данных для Android мобильных телефонов на вашем ПК Windows.
3. Используйте восстановление данных для проверки вашего Android телефона. Он поддерживает до 2000 Android устройств, включая мобильные телефоны Samsung, LG, HTC, Motorola, Lenovo, Nexus, ZTE, Huawei, Xiaomi, Blu или другие телефоны и планшеты на Android основе.
4. Верните ваши потерянные сообщения WhatsApp и экспортируйте их из вашего мобильного телефона на компьютер.

Теперь скачайте программу восстановления данных для мобильных телефонов Android ниже и выполните описанные ниже шаги, чтобы восстановить удаленные сообщения WhatsApp без резервных копий на Samsung или других Android телефонах. Примечание : Это программа именно для рабочего стола Windows и Mac, и вы не сможете загрузить ее на ваш телефон или другие компьютеры. Этот файл содержит как пробную версию, так и полную версию программы. Вы можете заказать лицензионный ключ онлайн, чтобы получить его по электронной почте, а затем разблокировать полную версию, введя уже приобретенный ключ.

Шаг 1. Включите опцию USB-отладки на вашем андроиде.

Вот пошаговое руководство показывает, как можно включить USB отладки на телефонах Android, или если вы пользователей телефонов Samsung Galaxy, посмотрим, как включить отладку USB на телефонах Samsung Galaxy.

Шаг 2: Подключите ваш телефон к компьютеру через USB

Запустите Android восстановитель данных на вашем компьютере. Используйте ваш USB кабель для соединения вашего мобильного телефона и компьютера. Программа восстановления данных может автоматически обнаружить ваш мобильный телефон и установить связь между приложением восстановления данных и вашим телефоном.

Шаг 3: Проанализируйте свой мобильный и просканируйте его на предмет удаленных сообщений WhatsApp на Android

Программа восстановления данных на Android теперь проведет анализ вашего телефона. Он будет проверять версию вашего Android, поддержку драйверов, и т.д. Перед тем как разрешить программе восстановления данных на Android сканировать ваш телефона, вы можете выбрать файл, который бы вы хотели восстановить. Но это не обязательно, вы можете оставить настройки по умолчанию, тогда помощник восстановления данных будет сканировать все файлы и данные на телефоне. Рекомендуется выбирать файлы определенного типа, который необходимо восстановить, в данном случае это WhatsApp сообщения и документы, так как это может сузить поиск и сэкономить вам много времени. Смотрите снимок содержимого экрана ниже.
Также можно использовать эту программу для восстановления потерянных фотографий, видео, контактов, текстовых сообщений, истории вызовов, музыки и т.д.

• Пошаговое восстановления удаленных фотографий и видео с мобильного телефона Samsung galaxy
• Пошаговое восстановление удаленных текстовых сообщений с мобильного телефона Samsung
• Восстановление данных мобильного после сброса к заводским настройкам

Шаг 4. Как восстановить удаленную чат-историю WhatsApp без резервных копий?

Теперь нажмите кнопку Далее в нижнем правом углу на экране вверху, чтобы разрешить инструменту восстановления данных Android просканировать ваш смартфон Samsung или другое Android устройство. Этот инструмент может найти потерянные файлы и данные во внутренней памяти или во внешнем хранилище данных. Страница результатов будут разгруппирована на различные категории, и вы можете открыть любую из них, чтобы просмотреть и найти данные, а также восстановить любой элемент или данные на ваш компьютер и мобильный телефон.

Вы можете выбрать для восстановления определенные данные WhatsApp, сообщения чата, фотографии, видео, вложения. Можно выбирать и экспортировать любые из них или сразу все на свой компьютер. Программа восстановления данных совместима почти со всеми смартфонами Samsung и другими Android телефонами, как HTC, Motorola, Sony, Lenovo, Huawei и ZTE, LG. вы можете с помощью приложений.

Обратитесь к этому руководству, если вы используете WhatsApp на iPhone: шаги для восстановления чатов whatsApp на iPhone. Однако не получится объединить ваши новые, уже восстановленные сообщения со старыми сообщениями WhatsApp.

Материал будет актуален в случаях, когда пользователь случайно удалил чат с перепиской. Далее будут представлены подробные пошаговые инструкции, позволяющие восстановить удаленную информацию, а также решить проблемы с ошибками, возникающими во время этой операции.

Whatsapp – один из популярных и функциональных бесплатных мессенджеров, предназначенный для передачи текстовой информации между пользователями. Приложение портировано на многие платформы: Android, iOS, Windows Phone, Symbian, Nokia S40 и ОС Windows. Аудитория мессенджера насчитывает более 1 миллиарда пользователей.

Помимо текстовых сообщений, программа позволяет обмениваться мультимедийными файлами, картинками, видео и аудио. Поэтому у многих возникает потребность в восстановлении удаленных сообщений в WhatsApp, т.к. в них может храниться важная информация, мессенджер предлагает пользователям подобную функцию. Восстановление можно выполнить на телефоне, планшете и компьютере.

Где хранится переписка

Разработчики Whatsapp предусмотрели возможность сохранять переписку в облачных хранилищах, для владельцев устройств на базе Android – «Google Диск», для девайсов под управлением iOS – «iCloud». При этом допускается возможность резервного копирования данных прямо из приложения. Также переписка автоматически сохраняется на «SD» накопитель в специальную папку.

Как восстановить удаленные сообщения или чат

Для пользователей Андроид, мессенджер создает резервные копии сообщений и перемещает их в облачное хранилище – Google Drive. Необходимо заметить, что виртуальные чаты сохраняются не более 7 дней, по их истечению они автоматически удаляются.

Как сохранить переписку автоматически

Перед тем, как приступать к восстановлению, необходимо включить функцию «Автоматическое копирование »:

Восстановление переписки после удаления

Восстанавливаем из Google Диска:

Рассмотрим способ восстановления для iOS:

• для начала необходимо проверить, разрешено ли резервное копирование в облако: открываем меню «Настройки», «Чаты» и «Копирование»;
• если копирование разрешено, необходимо удалить приложение и заново его скачать из App Store ;
• после удаления, устанавливаем мессенджер и подтверждаем номер телефона;
• программа предложит выполнить восстановление текстовых документов, далее следуем подсказкам системы.

Восстановление из локальной копии

Локальная копия подразумевает под собой сохранения информации в памяти устройства. Его можно проводить не только по умолчанию (в 2 часа ночи), но и в любое время суток.

Виртуальная подразумевает под собой хранение информации на облачных сервисах. В первую очередь она требуется для переноса информации с одного устройства на другое. Также помогает в случае повреждения внешнего накопителя, когда восстановление из копии невозможно.

Сохранение копии чатов

Создаем локальную копию:

Создаем виртуальную копию:

• запускаем мессенджер;
• переходим в «Настройки »;
• выбираем аккаунт, который будет использоваться для сохранения информации;
• устанавливаем временной промежуток, когда будет создаваться резервная копия.

Локальная копия сохраняется на телефоне в папке «Databases », а сам файл носит название «msgstore». Он представляет собой данные, записанные в ходе резервного копирования. Его можно открыть на компьютере, для этого понадобится специальная утилита, наиболее предпочтительней использовать – «Hetman ».

В папке «Databases» присутствует несколько элементов с именем «msgstore»:

• «msgstore.db.crypt12». Файл содержит последние изменения , записанные в процессе создания резервной копии;
• «msgstore-2018-08-04.1.db.crypt12». Представляет собой копии данных на последнюю дату.

Важно! Этот файл может присутствовать на внешнем накопителе, и на внутреннем. Если карточка в устройстве отсутствует, то папка будет расположена на внутреннем хранилище.

Восстановление с локальной копии на Андроид

Для восстановления переписки в Ватсапе необходимо выполнить следующее:

Восстановление из копии на iOS

В данном случае предполагается, что была создана резервная копия с помощью iTunes. Функция доступна только в том случае, если пользователь применил автоматическую синхронизацию между iPhone и iTunes. Таким образом, при подключении смартфона к ПК, и синхронизации с приложением, на диске устройства появится резервная копия данных всех приложений, в том числе и переписки Whatsapp.

Процесс восстановления удаленных сообщений выглядит следующим образом:

• подключаем смартфон к ПК через USB;
• iTunes будет автоматически запущен, если пользователь применил синхронизацию;
• затем кликаем по иконке с изображение Айфона и в появившимся окне выбираем «Восстановить из резервной копии ».

Удаление приложения или очистка карты памяти

Бывают ситуации, когда накопитель отформатирован и локальных копий нет, тогда требуется использовать сторонний софт. Для того, чтобы восстановить цепочки чатов и сообщений в результате удаления приложений или форматирования карты памяти потребуется утилита – «Hetman».

• скачиваем и устанавливаем программу перейдя по ссылке выше;
• подключаем смартфон к ПК посредством USB шнура;
• запускаем программу и в окне навигации переходим к карте памяти, ищем папку «Databases » (Whatsapp/Databases);
• далее в верхней части программы на панели инструментов выбираем «Восстановить »;
• программа автоматически выполнит возврат удаленных файлов в папку.

После того, как программы восстановили удаленные файлы, необходимо выполнить возврат переписки, воспользовавшись инструкцией, приведенной выше — «Восстановление из локальной копии».

Стоит отметить, что не все восстановленные сообщения могут быть читабельны. Если вместо кириллицы присутствуют не читаемые символы, то, скорей всего, произошла ошибка чтения данных, в результате чего информация исказилась.

Перемещаем переписку между устройствами

Если пользователь сменил старое устройство на новое, то можно попытаться перенести данные между ними.

Инструкция:

• устанавливаем мессенджер на новый девайс;
• во время установки требуется ввести номер телефона, привязанный к профилю Whatsapp;
• далее на старом устройстве переходим в папку «Databases» и копируем файлы, расположенные в данном каталоге на новое устройство;
• после этого выполняем восстановление удаленных сообщений.

Удаленные медиафайлы и вложения

Мессенджер позволяет сохранять только текстовые сообщения. Но часто в сообщения присылают различные мультимедийные файлы, которые и являются поводом для восстановления переписки. Есть способ вернуть подобную информацию.

Все мультимедийные файлы, полученные в сообщениях, сохраняются в виде копий на самом устройстве в папку «Whatsapp/Media ». Если пользователь удалил переписку, то объекты, находящиеся в данной папке, также удаляются. Но есть некоторая особенность, если пользователь удалил цепочку чата, но при этом мессенджер не был закрыт, данные все еще находятся в искомой папке.

Инструкция:

• сворачиваем мессенджер и подключаем гаджет к персональному компьютеру;
• находим соответствующею папку и нужный объект содержащийся в ней, копируем данные на ПК.

Инструкция, когда чат удален и мессенджер закрыт:

Просмотр Log-файлов

Если пользователь выполнил резервное копирование данных на персональный компьютер, то на диске сохранится файл с расширением *.Log. Если по каким-либо причинам выполнить возврат переписки посредством копии не получилось, то можно открыть элемент с помощью текстового редактора – «Блокнот» или «Notepad».

Данный способ имеет преимущество, в большинстве случаев, переписка, сохраненная в подобном файле, читабельна. Искажений информации практически не наблюдается.

Путь к директории, содержащей Log-файлы: «C:/Program Files/Whatsapp/Backup ».

Функция архивирования чатов

Данная опция предназначена для скрытия переписки с экрана устройства и доступа к ней в любое удобное время. Целью архивирования является организация порядка между групповыми и индивидуальными чатами.

Как заархивировать чат

Выполняем архивирование:

Как посмотреть архив

Архив можно посмотреть следующим образом:

• в главном окне мессенджера переходим к экрану «Чаты»;
• прокручиваем список и щелкаем «Заархивированные »;
• выбираем нужный объект;
• в верхнем меню тапаем «Разархивировать ».

Чат появится, как только придет новое сообщение.

Что делать, если невозможно восстановить копию

В процессе восстановления удаленных смс возможны сбои и ошибки, далее будет список рекомендаций, который позволит исправить неполадки:

• проверяем скорость доступа к сети . Для возврата копии с облачного хранилища, рекомендуется использовать беспроводное соединение;
• неподходящая версия операционной системы . В старых версиях Андроид нет функционала, позволяющего выполнить возврат информации из Whatsapp;
• неисправная карта памяти . В большинстве случаев именно она является источником ошибок и сбоев, при повреждении файловой системы выполнить резервное копирование невозможно.

В одной из статей мы рассказывали, как на примере Android- и iOS-устройств можно получить информацию из мессенджера Telegram. Сегодня мы поговорим о механизмах шифрования и дешифрования данных в мессенджере WhatsApp.

Введение

Практически каждый из нас в повседневной жизни использует различные приложения для звонков и отправки сообщений. У такого вида коммуникации есть свои преимущества: это удобно и бесплатно. В настоящее время существует множество различных мессенджеров (WhatsApp, Telegram, Viber и т. п.), и каждый пользователь рано или поздно задается вопросом - насколько безопасно использовать тот или иной мессенджер. О безопасности Telegram мы писали в статье .

Стоит отметить, что этот вопрос всегда волнует злоумышленников, которые также используют такой вид связи для общения между собой.

Рисунок 1. Сравнение мессенджеров

По этой теме читателей также наверняка заинтересует подробный , который мы недавно опубликовали.

Шифрование данных в WhatsApp

Если вы случайно удалили чат в мессенджере, воспользуйтесь одним из способов восстановления переписки в Whatsapp.

Whatsapp – это функциональный и быстрый мессенджер, с помощью которого вы сможете просматривать все диалоги одного аккаунта с разных устройств. С функцией восстановления удаленных сообщений вы не потеряете важную информацию и вложенные в нее файлы. Вернуть сообщения можно с , и компьютера.

Автоматическое сохранение и варианты восстановления

Разработчики предусмотрели опцию автоматического хранения всех удаленных из приложения переписок.

Даже если вы стерли цепочку сообщений из своего аккаунта, данные будут храниться на сервере 7 дней.

За это время вы сможете восстановить утерянные данные. Они снова будут отображаться в пользовательском аккаунте.

Резервная копия не занимает места на клиентском устройстве и восстановить её можно как со смартфона, так и с помощью .

Как включить автосохранение?

Функция резервного копирования настроена по умолчанию в любой версии программы. Также, в ночное время на сервер разработчика отправляются все отправленные за день сообщения.

Другие способы восстановления:

• С помощью резервной копии на ПК;
• В результате перемещения чата на другое устройство;
• Восстановление файлов из облака;
• Просмотр в текстовом редакторе.

По истечению семи дней виртуальные чаты удаляются. Вернуть ее можно только в том случае, если ранее вы сохраняли резервную копию данных в свое облачное хранилище или делали бэкап системы в результате подключения телефона к компьютеру. Рассмотрим детальнее все вышеуказанные способы возврата чата.

Создание резервной копии

Пользователи могут создавать резервные копи чатов самостоятельно. Копии хранятся:

Следуйте инструкции для включения функции автоматического копирования:

1 Откройте мессенджер;

2 В главном меню кликните на «Настройки» ;

3 В новом окне выберите поле «Чаты» -«Резервные копии чата» ;

4 Нажмите на клавишу «Резервное копирование» . Теперь все цепочки писем будут архивироваться и сохранятся в память устройства. Для настройки облачного копирования, кликните на пункт «Копирование на Google Диск» - авторизуйтесь и выберите периодичность отправки информации .

Для этого в поле «Использование» выберите «Только Wi-Fi» .

Чтобы синхронизировать не только текстовые данные, отметьте галочкой нужный тип контента (видео, изображения или документы).

Возврат удалённого чата

Недавние сообщения

Для возврата цепочки писем, сообщения в которой написаны не более 7 дней назад достаточно просто удалить мессенджер и заново установить его на девайс. Весь удаленный контент будет возвращен в память устройства и в окне программы появятся пропавшие диалоги.

Сразу после первого запуска программы Whatsapp сканирует карту памяти на наличие сохраненных резервных копий.

В окне приложения появится указанное на рисунке сообщение. Нажмите на «Восстановить» :

Старые диалоги

Если появилась необходимость вернуть более старые сообщения, необходимо выполнять все действия вручную, так как мессенджер не сможет самостоятельно вернуть данные:

1 С помощью любого файлового менеджера зайдите в карту памяти ;

2 Откройте папку WhatsApp/Databases ;

3 В появившемся окне отобразятся базы данных сохранённых цепочек писем. Каждый из этих файлов зашифрован, а его названии присутствует дата добавления резервной копии. Таким образом, вы можете восстановить только нужные чаты.

4 Найдите файл с подходящей датой и переименуйте его в db.crypt12 , чтобы приложение распознало документ и восстановило сообщения. Переименованный файл должен оставаться на карте памяти в папке Databases;

5 Далее удалите мессенджер с гаджета и установите его повторно, воспользовавшись официальным магазином приложений или сайтом разработчика https://www.whatsapp.com// ;

6 После повторного запуска программы подтвердите свой номер и авторизуйтесь. Далее появится окно «Обнаружена резервная копия» - программа указывает на переименованной ранее файл. Кликните на «Восстановить» ;

7 Процедура возврата цепочек писем может занять несколько минут. В процессе восстановления не сворачивайте программу. Далее вы увидите сообщение об успешном завершении процесса и количество восстановленных чатов, вложений или отдельных текстовых сообщений.

Важно! В результате восстановления со смартфона удаляется файл msgstore.db.crypt12 и все другие документы в папке Databases . Чтобы сохранить новую копию, включите в настройках телефона (Рисунок 2).

Возврат чата после удаления программы или очистки карты памяти

Если вы хотите восстановить чаты в Whatsapp, но уже успели отформатировать карту памяти или удалить содержимое папки Databases, вернуть письма можно только с помощью компьютера и стороннего ПО.

Самый высокий показатель успешных попыток восстановления данных показывает утилита Hetman Partition Recovery .

С её помощью вы можете вернуть практически все письма, которые когда-либо хранились в вашем аккаунте.

Следуйте инструкции:

• Подключите смартфон к компьютеру или ноутбуку. Также, к ПК можно подключить только карту памяти. Для того воспользуйтесь специальным ридером;

• Установите утилиту Hetman , загрузив дистрибутив с официального сайта https://hetmanrecovery.com/ru/hard_drive_recovery/software-3.htm ;
• Откройте программу и с помощью главного меню откройте директорию мобильной карты памяти;
• В левой части окна расположена древовидная структура папок. С её помощью найдите папку Databases и откройте её. В правой части окна отобразятся все удалённые файлы резервных копий. Выберите базу данных с подходяще датой и нажмите на клавишу «Восстановить» на панели управления программы;

• Далее утилита автоматически выполнит возврат удаленного файла в память устройства. Советуем скопировать базу данных на компьютер, ведь часто в смартфоне может возникнуть ошибка копирования данных.

С помощью Hetman Partition Recovery вы сможете восстановить любые файлы в .

После использования программы выполните попытку возврата резервной копии чатов, как это было описано в предыдущем разделе статьи – удалите мессенджер и установите его заново, авторизуйтесь, переименуйте файл в папке Databases , в приложении откройте окно выбора резервной копии и кликните на восстановленный файл.

Некоторые сообщения или цепочки могут отображаться в нечитабельном формате. Это означает, что при попытке их восстановления произошла ошибка или сбой в кодировке.

Попробуйте выполнить все действия заново или воспользуйтесь любой другой программой для восстановления файлов карты памяти – CC Recovery , ES Recovery и прочие.

Перемещение переписки между устройствами

В случае смены смартфона, вы легко сможете скопировать все чаты и сообщения на новый гаджет.

Для этого установите мессенджер на втором устройстве и войдите в систему (на обеих смартфонах нужно войти в Whatsapp под одинаковыми сотовыми номерами).

Затем переместите файлы из директории Databases из старого гаджета на новый. Далее выполните восстановление из существующей резервной копии.

В результате, на новом гаджете появятся все ваши диалоги с другими пользователями, сохранится телефонная книжка, вложения и данные настроек программы.

Возврат удалённых медиа файлов и вложений

Стандартный бэкап программы Whatsapp содержит только текстовый контент, то есть простые сообщение и цепочки связанных писем с указанием автора и даты отправления.

Вложения медиа файлов и офисных документов не сохраняются, а часто именно из-за них появляется необходимость возврата чатов.

Следуйте инструкции:

• Все вложения, которые вы когда-либо получали и открывали на своем устройстве, сохраняются на карту памяти в папку Whatsapp/Media. При удалении письма с вложением происходит очистка соответствующего файла из директории. Если вы удалили чат, но еще не успели закрыть программу, этот файл все еще будет находиться в папке Media – сверните мессенджер и через ПК найдите картинку, видео или офисный документ;

• Если после удаления цепочки сообщений вы закрыли программу, восстановить медиа можно с помощью Hetman Partition Recovery. Подключите устройство к ПК и выполните возврат удаленного файла аналогично указанной выше инструкции;

Просмотр файла LOG

В случае резервного копирования данных переписки на компьютер пользователя, в памяти ПК сохраняется файл с расширением LOG .

В процессе восстановления писем или вложенных файлов могут возникать ошибки.

Если вы не смогли выполнить возврат чата или его содержимое отображается некорректно, примите следующие меры:

• Проверьте скорость подключения к Интернету. Восстанавливать файлы с облака нужно лишь в том случае, если смартфон подключен имеет нормальную скоростью соединения с маршрутизатором. В противном случае, могут появиться сбои во время передачи пакетов по сети, что приведет к ошибке показа сообщений;
• Устаревшая версия Андроид. Минимальные требования – установленный Android 2.3;
• Ошибки в работе карты памяти. Отформатируйте прежде чем начинать работу с мессенджером.

Тематические видеоролики: